Nvidia бесплатно заменила подержанную RTX 5090 без чека с расплавленным разъёмом питания

Пользователь Reddit получил новую видеокарту RTX 5090 взамен ускорителя с расплавившимся разъёмом питания. Nvidia одобрила заявку на обслуживание и предоставила замену, несмотря на то что видеокарта была куплена с рук, а подтвердить покупку документами владелец не смог.

Для гарантийного обслуживания не потребовался даже оригинальный чек.

Во время запуска локальной модели для обработки больших объёмов данных компьютер внезапно перестал работать, а в комнате появился запах гари. При разборке выяснилось, что кабель питания 12VHPWR расплавился и застрял в разъёме видеокарты. Точная причина неисправности не установлена, но одно из предположений — частые подключения и отключения кабеля могли привести к износу контактов, ухудшению соединения и перегреву.

Владелец обращался в несколько ремонтных мастерских, но найти подходящие детали оказалось непросто: эталонная RTX 5090 отличается боковым расположением разъёма питания. Хотя необходимые запчасти уже были заказаны онлайн, пользователь решил сначала обратиться в Nvidia. Он описал проблему, отправил фотографию повреждённого разъёма и сообщил серийный номер карты. Примерно через неделю после отправки неисправного устройства ему доставили замену.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.