Samsung оштрафовали на $15 млн за обман геймеров: Galaxy S21 и S22 замедлялись в играх

Компанию Samsung оштрафовали в Южной Корее на 20 млрд вон (около $15,1 млн) за введение пользователей в заблуждение относительно игровой производительности смартфонов серий Galaxy S21 и S22, а также планшетов серии Tab S8, которая заметно снижается во время длительных игровых сессий.

Комиссия по справедливой торговле Южной Кореи (KFTC) заявила, что Samsung скрывала тот факт, что сервис Game Optimizing Service (GOS) принудительно ограничивает производительность центрального (CPU) и графического (GPU) процессоров при запуске ресурсоёмких игр по прошествии определённого времени. Сервис автоматически снижает частоту работы процессоров для поддержания безопасного температурного режима, что негативно сказывается на игровом процессе и приводит к зависаниям, задержкам (лагам) и ухудшению качества графики в требовательных играх.

Комиссия приняла решение оштрафовать Samsung за использование в маркетинговых материалах таких формулировок, как «максимальные возможности для мобильных игр», без упоминания предустановленных ограничений производительности.

Согласно заявлению KFTC, Samsung вводила потребителей в заблуждение, скрывая наличие этих ограничений, что лишало покупателей возможности принять взвешенное решение о приобретении данных устройств.

В свою очередь, Samsung сообщила о планах обжаловать решение регулятора, утверждая, что GOS — это функция обеспечения безопасности, призванная оптимизировать работу системы и поддерживать стабильный игровой процесс во время длительных сессий. Кроме того, обновление программного обеспечения, выпущенное в марте 2022 года, позволяет пользователям отключать эти ограничения.

Samsung также отметила, что предыдущие судебные разбирательства, связанные со спором вокруг GOS, как внутри страны, так и на международном уровне, уже завершены либо соответствующие иски были отозваны.